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Metaknowledge et intelligence collective, des leviers pour l’entreprise

Metaknowledge et intelligence collective, des leviers pour l’entreprise

 

Dans un article paru dans le journal Science en 2010, Evidence for collective intelligence factor in the performance of human group, une équipe de scientifiques de l’université de Carnegie Mellon et du MIT menée par Anita Williams Wooley met en évidence l’effet de groupe sur les processus d’apprentissage.

Au siècle dernier, la majeure partie des publications qui traitaient de l’intelligence ciblait en premier lieu les individus, mais à notre époque le management, comme la recherche scientifique d’ailleurs, s’opère en groupe et donc il est important de mesurer l’intelligence d’un groupe pour prédire ses performances.

Dans un premier temps, les auteurs ont défini l’intelligence d’un groupe par son aptitude à résoudre un large panel de problèmes. Ils ont formé par la suite des groupes de deux à cinq personnes qui ne se connaissaient pas et à qui ils ont fait passer des tests individuels d’intelligence. Dans un deuxième temps, les chercheurs leur ont demandé d’effectuer des tâches plus ou moins complexes. Les résultats sont pour le moins étonnant puisque dans un des tests (Design Architectural), l’intelligence du groupe dépasse de six fois l’intelligence moyenne des membres du groupe et elle dépasse de trois fois celle de l’individu le plus intelligent du groupe.

Dans ce contexte, apprendre comment le savoir se transmet est un facteur important. Selon James Evans et Jacob Foster de l’Université de Chicago, dans un article du nom de Metaknowledge publié dans Science en 2011, l’état des connaissances modernes constitue une jungle en apparence où plusieurs parties sont connectées, mais prédispose à des résultats collectifs inattendus.  De la même manière, pour les entreprises, le digital offre une opportunité unique pour faire de l’intelligence collective des collaborateurs un levier de développement économique. En facilitant la transmission et le partage des connaissances à travers les réseaux sociaux d’entreprises, les processus d’apprentissage sont accélérés ce qui facilite l’accès de l’entreprise à des projets plus ambitieux.

 


A.C

 

 

 

Jihene Rouatbi
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